L'engagement
La qualité du personnel et son engagement déterminent la performance de l'entreprise. L'engagement du personnel est notamment obtenu par :
- La responsabilisation de chacun : une grande autonomie est donnée aux collaborateurs, en encourageant un sentiment d'appartenance à leur travail.
- L'écoute et le dialogue constructif, en encourageant une communication ouverte et constructive, où chaque voix est entendue et valorisée.